Política de Privacidad

Política de Privacidad

ClasificadosWeb.cl

Última actualización: 29 de agosto de 2026

Esta Política de Privacidad explica cómo ClasificadosWeb.cl recopila, utiliza, almacena, comunica y trata de cualquier otra forma los datos personales cuando usted visita o utiliza el sitio web www.clasificadosweb.cl y los servicios ofrecidos a través de la Plataforma.

Al acceder o utilizar ClasificadosWeb.cl, usted reconoce las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales a través de ClasificadosWeb.cl es:

Jaeger Digital Labs
Suiza
Sitio web: www.clasificadosweb.cl
Correo electrónico: privacy@clasificadosweb.cl

En esta Política de Privacidad, Jaeger Digital Labs podrá ser denominado “ClasificadosWeb.cl”, el “Operador”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”.

2. Ámbito de aplicación

Esta Política de Privacidad se aplica al tratamiento de datos personales relacionado con:

• Las visitas a ClasificadosWeb.cl;
• Las cuentas y registros de usuarios;
• La publicación y gestión de avisos clasificados;
• Los formularios de contacto y comunicaciones;
• Las interacciones entre usuarios facilitadas por la Plataforma;
• El funcionamiento técnico y la seguridad de la Plataforma;
• La analítica web y medición del rendimiento;
• La atención al usuario y las comunicaciones administrativas;
• La prevención de fraudes y abusos y la aplicación de nuestros Términos y Condiciones.

3. Datos personales que podemos recopilar

Las categorías de datos personales que tratamos dependen de la forma en que usted utilice la Plataforma.

3.1 Datos de cuenta y registro

Si crea una cuenta o se registra para utilizar nuestros servicios, podemos recopilar información como:

• Nombre;
• Dirección de correo electrónico;
• Número de teléfono;
• Nombre de usuario o identificador de cuenta;
• Información de autenticación;
• Nombre de empresa o negocio;
• Preferencias de la cuenta;
• Otra información proporcionada voluntariamente durante el registro.

3.2 Datos de los avisos

Cuando crea o gestiona un aviso, podemos tratar información como:

• Título y descripción del aviso;
• Información sobre precios;
• Información sobre ubicación;
• Datos de contacto;
• Fotografías, imágenes, documentos u otros contenidos cargados;
• Información sobre el producto, inmueble, vehículo, servicio, empleo u oportunidad anunciada;
• Información comercial o del vendedor;
• Fecha y hora de publicación y modificación.

La información que usted incluya voluntariamente en un aviso público podrá ser visible para cualquier visitante de la Plataforma y podrá ser indexada por motores de búsqueda u otros servicios accesibles públicamente en Internet.

Los usuarios no deben publicar datos personales sensibles ni datos personales de terceros salvo que dispongan de una base jurídica adecuada y, cuando corresponda, de la autorización necesaria.

3.3 Datos de comunicaciones y contacto

Si se pone en contacto con nosotros o utiliza funciones de comunicación disponibles a través de la Plataforma, podemos tratar:

• Su nombre y datos de contacto;
• El contenido de sus mensajes;
• Correspondencia con nuestro servicio de atención;
• Denuncias o reportes relacionados con avisos o usuarios;
• Información técnica asociada a la comunicación.

3.4 Datos técnicos y de uso

Cuando accede a la Plataforma, nuestros sistemas o proveedores de infraestructura pueden generar automáticamente determinados datos técnicos, entre ellos:

• Dirección IP;
• Tipo y versión del navegador;
• Tipo de dispositivo;
• Sistema operativo;
• Fecha y hora de acceso;
• Páginas y recursos solicitados;
• Sitio web o fuente de referencia;
• Archivos de registro;
• Información sobre errores y diagnósticos;
• Información relacionada con la seguridad;
• Información geográfica aproximada derivada de datos técnicos.

3.5 Datos de transacciones y pagos

Si ClasificadosWeb.cl ofrece avisos de pago, servicios premium, suscripciones u otras funcionalidades de pago, podremos tratar la información necesaria para administrar dichos servicios, incluyendo el estado de la transacción, el servicio adquirido, la fecha del pago, el importe, la información de facturación y los registros relacionados.

Cuando los pagos sean procesados por un proveedor externo de servicios de pago, los datos de tarjetas de pago o información bancaria podrán ser tratados directamente por dicho proveedor y no necesariamente serán almacenados por ClasificadosWeb.cl.

4. Finalidades del tratamiento

Podemos tratar datos personales para las siguientes finalidades:

• Operar, mantener y proporcionar la Plataforma;
• Crear y gestionar cuentas de usuario;
• Publicar y mostrar avisos;
• Permitir a los usuarios gestionar sus publicaciones;
• Facilitar el contacto entre usuarios;
• Prestar atención y soporte a los usuarios;
• Responder consultas, reclamos y denuncias;
• Administrar servicios de pago cuando corresponda;
• Mejorar el funcionamiento y la facilidad de uso de la Plataforma;
• Medir el tráfico y el rendimiento del sitio web;
• Detectar y prevenir spam, fraude, abuso e incidentes de seguridad;
• Proteger a los usuarios, la Plataforma y terceros;
• Aplicar nuestros Términos y Condiciones;
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias;
• Establecer, ejercer o defender reclamaciones legales;
• Mantener registros técnicos, copias de seguridad y registros de seguridad;
• Enviar comunicaciones importantes relacionadas con la Plataforma y sus servicios.

5. Bases jurídicas del tratamiento

Tratamos datos personales únicamente cuando ello está permitido por la legislación aplicable. Dependiendo de las circunstancias y de la normativa aplicable, el tratamiento podrá basarse en:

• El consentimiento del titular;
• La ejecución de un contrato o la adopción de medidas solicitadas antes de celebrar un contrato;
• El cumplimiento de una obligación legal;
• Nuestros intereses legítimos o los de un tercero, cuando ello esté permitido por la legislación aplicable y dichos intereses no prevalezcan sobre los derechos e intereses del titular de los datos;
• El establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales;
• Otras bases jurídicas permitidas por la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, usted podrá retirarlo en cualquier momento, sujeto a la legislación aplicable. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.

6. Información publicada públicamente

ClasificadosWeb.cl es una plataforma pública de avisos clasificados. Por lo tanto, la información que usted publique voluntariamente en un aviso podrá quedar accesible públicamente.

Esto puede incluir, dependiendo de la información que decida publicar:

• Nombre o nombre comercial;
• Número de teléfono;
• Ubicación;
• Descripción del aviso;
• Fotografías;
• Precios;
• Información profesional o comercial;
• Otros datos de contacto o información relacionada con el aviso.

La información pública podrá ser visualizada, copiada, indexada, almacenada temporalmente o tratada de otras formas por terceros que se encuentran fuera de nuestro control, incluyendo motores de búsqueda.

Por este motivo, los usuarios deben considerar cuidadosamente qué información incluyen en los avisos accesibles públicamente.

7. Infraestructura técnica y proveedores de servicios

ClasificadosWeb.cl ha sido desarrollado y opera utilizando un entorno tecnológico de Bolt.new.

La Plataforma puede depender de proveedores externos de infraestructura y tecnología integrados o utilizados en relación con dicho entorno, incluyendo servicios de:

• Alojamiento y despliegue del sitio web;
• Infraestructura de bases de datos;
• Servicios de backend;
• Autenticación;
• Almacenamiento de datos;
• Distribución de contenidos;
• Seguridad;
• Registro y monitorización técnica.

Dependiendo de la configuración técnica de la Plataforma, estos proveedores pueden incluir Bolt.new / StackBlitz, Netlify y Supabase, así como sus respectivos proveedores de infraestructura y subencargados del tratamiento.

Estos proveedores podrán tratar datos técnicos o personales únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios, mantener la infraestructura, garantizar la seguridad y permitir el funcionamiento de la Plataforma.

El tratamiento realizado por dichos proveedores también está sujeto a sus propios términos contractuales y políticas de privacidad.

8. Ahrefs Web Analytics

ClasificadosWeb.cl utiliza Ahrefs Web Analytics para comprender cómo se utiliza la Plataforma y medir el tráfico del sitio web, las fuentes de referencia, el rendimiento de las páginas y otras estadísticas agregadas de uso.

Según la información proporcionada por Ahrefs, Ahrefs Web Analytics está diseñado como una solución de analítica respetuosa con la privacidad y sin cookies, y no requiere la recopilación de información personal para la analítica web estándar.

El servicio de analítica puede tratar la información técnica necesaria para generar estadísticas agregadas de tráfico y uso, como páginas visitadas, información de referencia, categorías de navegador o dispositivo y eventos técnicos similares.

Ahrefs puede tratar información mediante su propia infraestructura de acuerdo con su documentación de privacidad y sus condiciones contractuales aplicables.

9. Cookies y tecnologías similares

ClasificadosWeb.cl puede utilizar cookies, almacenamiento local u otras tecnologías similares cuando sean técnicamente necesarias para el funcionamiento de la Plataforma, incluyendo para:

• Autenticación de usuarios;
• Gestión de sesiones;
• Seguridad;
• Recordar preferencias del usuario;
• Mantener funcionalidades de la Plataforma.

La Plataforma no utiliza intencionadamente cookies publicitarias o de seguimiento conductual innecesarias salvo que ello sea expresamente informado y, cuando sea legalmente necesario, se haya obtenido el consentimiento correspondiente.

Ahrefs Web Analytics se utiliza en su configuración de analítica sin cookies.

Los usuarios pueden configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies. Sin embargo, la desactivación de cookies técnicamente necesarias o del almacenamiento local puede afectar a determinadas funciones de la Plataforma.

10. Comunicación de datos personales

No vendemos datos personales como parte de nuestras actividades comerciales ordinarias.

Podemos comunicar datos personales a:

• Proveedores de alojamiento, bases de datos, nube e infraestructura;
• Proveedores tecnológicos y de seguridad;
• Proveedores de servicios de analítica;
• Proveedores de servicios de pago, cuando corresponda;
• Asesores profesionales, como abogados, contadores o auditores, cuando sea necesario;
• Autoridades públicas, tribunales, organismos policiales o reguladores cuando sea requerido o permitido por la ley;
• Otras partes cuando sea necesario para investigar fraude, abuso, incidentes de seguridad o infracciones de nuestros Términos;
• Un comprador, inversor, sucesor u otra parte pertinente en relación con una fusión, adquisición, reestructuración, financiación, transferencia de activos o venta de toda o parte de la Plataforma, sujeto a la legislación aplicable.

La información que un usuario publique intencionadamente en un aviso público será visible para otros usuarios y visitantes y no deberá considerarse información confidencial.

11. Transferencias internacionales de datos

ClasificadosWeb.cl es operado por Jaeger Digital Labs desde Suiza y puede ser utilizado por usuarios ubicados en Chile y otros países.

Por lo tanto, los datos personales pueden ser tratados, almacenados o accesibles desde países distintos de aquel en el que se encuentra el usuario, incluyendo Suiza y los países en los que operan nuestros proveedores tecnológicos y de infraestructura.

Cuando la legislación aplicable en materia de protección de datos así lo exija, utilizaremos mecanismos legales y salvaguardias apropiadas para las transferencias internacionales de datos personales. Estos podrán incluir protecciones contractuales, mecanismos reconocidos de adecuación, medidas técnicas u otros mecanismos permitidos por la legislación aplicable.

12. Conservación de los datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para las finalidades para las que fueron recopilados o durante el plazo exigido por la legislación aplicable.

Los períodos de conservación pueden depender de factores como:

• La duración de una cuenta de usuario;
• El período durante el cual un aviso permanece activo;
• La necesidad de conservar registros de transacciones o facturación;
• Los requisitos de prevención de fraude y abuso;
• Los requisitos de seguridad;
• Los plazos legales de prescripción;
• Las obligaciones contables, tributarias o regulatorias;
• La necesidad de establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.

La información eliminada puede permanecer temporalmente en copias de seguridad, registros o sistemas de archivo hasta que dichos sistemas sean sobrescritos o eliminados de acuerdo con nuestros procedimientos normales de conservación.

13. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, divulgación, alteración, uso indebido, destrucción o pérdida.

Estas medidas pueden incluir, cuando corresponda:

• Comunicaciones cifradas;
• Controles de acceso;
• Mecanismos de autenticación;
• Controles de seguridad de bases de datos;
• Monitorización de infraestructura;
• Copias de seguridad;
• Registros de seguridad;
• Restricciones de acceso administrativo.

Sin embargo, ningún servicio basado en Internet, base de datos o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

14. Responsabilidades de los usuarios

Los usuarios son responsables de proteger las credenciales de acceso a sus cuentas y de asegurarse de que la información personal incluida en sus avisos sea adecuada para su divulgación pública.

Los usuarios no deben publicar datos personales de terceros sin disponer de la base jurídica, autorización o consentimiento necesarios.

Si un usuario publica fotografías, números de teléfono, direcciones, nombres u otra información relativa a otra persona, será responsabilidad del usuario asegurarse de que dicha publicación cumpla con la legislación aplicable.

15. Derechos de los titulares de datos

Sujeto a la legislación aplicable y a las circunstancias concretas del tratamiento, usted podrá tener derechos relacionados con sus datos personales, incluyendo el derecho a:

• Solicitar confirmación sobre si tratamos sus datos personales;
• Solicitar acceso a sus datos personales;
• Solicitar la rectificación o actualización de datos inexactos o incompletos;
• Solicitar la eliminación o supresión de datos personales cuando legalmente corresponda;
• Oponerse a determinadas actividades de tratamiento;
• Solicitar el bloqueo temporal o la restricción de determinados tratamientos cuando corresponda;
• Solicitar la portabilidad de sus datos personales cuando corresponda;
• Retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento;
• Obtener información sobre las finalidades y categorías del tratamiento;
• Obtener información sobre los destinatarios o categorías de destinatarios de los datos personales;
• Obtener información sobre transferencias internacionales de datos cuando la ley lo exija;
• Presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos cuando corresponda.

Estos derechos podrán estar sujetos a condiciones legales, limitaciones, excepciones, requisitos de verificación de identidad y obligaciones de conservación.

16. Ejercicio de sus derechos

Para ejercer sus derechos de privacidad o realizar consultas relacionadas con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

Correo electrónico: privacy@clasificadosweb.cl

Por favor, proporcione información suficiente para que podamos identificar la cuenta, aviso o datos correspondientes.

Podemos solicitar información adicional cuando sea razonablemente necesaria para verificar su identidad y prevenir accesos no autorizados a datos personales.

Responderemos las solicitudes de conformidad con los plazos y procedimientos establecidos por la legislación aplicable.

17. Legislación chilena sobre protección de datos

En la medida en que resulte aplicable, los datos personales relativos a usuarios en Chile serán tratados de conformidad con la legislación chilena sobre protección de datos personales, incluyendo la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones.

La Ley N.º 21.719, que introduce un nuevo marco de protección de datos personales en Chile y crea la Agencia de Protección de Datos Personales, entrará en vigor el 1 de diciembre de 2026.

A partir de su entrada en vigor y en la medida en que resulte aplicable a ClasificadosWeb.cl, el tratamiento de datos personales estará sujeto a los derechos, obligaciones, garantías y procedimientos establecidos por dicha normativa.

18. Legislación suiza sobre protección de datos

Dado que el Operador está establecido en Suiza, el tratamiento de datos personales también podrá estar sujeto, cuando corresponda, a la Ley Federal Suiza de Protección de Datos y demás normativa suiza aplicable en materia de protección de datos.

Ninguna disposición de esta Política de Privacidad pretende limitar los derechos imperativos que correspondan a los titulares de datos conforme a la legislación aplicable.

19. Menores de edad

ClasificadosWeb.cl no está destinado al uso independiente por personas que no tengan capacidad legal suficiente para utilizar la Plataforma conforme a la legislación aplicable.

Los menores de edad deberán utilizar la Plataforma únicamente con la autorización y supervisión de sus padres, tutores o representantes legales cuando ello sea requerido.

No buscamos intencionadamente recopilar datos personales sensibles de menores para fines publicitarios o de elaboración de perfiles.

20. Sitios web y servicios de terceros

La Plataforma puede contener enlaces a sitios web, servicios, anuncios, mapas, redes sociales, servicios de pago u otros recursos operados por terceros.

No controlamos las prácticas de privacidad de dichos terceros. El tratamiento de datos personales realizado por ellos estará sujeto a sus propias políticas de privacidad y condiciones.

Los usuarios deberían revisar la información de privacidad de cualquier servicio de terceros antes de proporcionar datos personales.

21. Prevención de fraude y seguridad de la Plataforma

Podemos tratar información técnica, de cuentas, avisos y uso para detectar y prevenir:

• Avisos fraudulentos;
• Spam;
• Abuso automatizado;
• Acceso no autorizado a cuentas;
• Ataques de seguridad;
• Intentos de eludir restricciones de la Plataforma;
• Otras actividades ilícitas o abusivas.

Cuando sea razonablemente necesario, la información pertinente podrá ser conservada o comunicada a las autoridades competentes o a asesores profesionales en relación con sospechas de fraude, abuso, incidentes de seguridad, procedimientos legales o requisitos regulatorios.

22. Usuarios comerciales y profesionales

Corredores, concesionarios, agentes inmobiliarios, desarrolladores inmobiliarios, empleadores, agencias, vendedores profesionales y otros usuarios comerciales pueden proporcionar información de contacto profesional a través de la Plataforma.

Cuando dicha información comercial permita identificar a una persona natural, podrá constituir un dato personal y será tratada de conformidad con esta Política de Privacidad y la legislación aplicable.

23. Modificaciones de esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en la Plataforma, nuestra tecnología, nuestros proveedores de servicios, nuestras actividades de tratamiento o la legislación aplicable.

La versión actualizada será publicada en ClasificadosWeb.cl junto con una nueva fecha de “Última actualización”.

Cuando la legislación aplicable así lo exija, proporcionaremos información adicional a los usuarios o solicitaremos su consentimiento antes de que entren en vigor cambios sustanciales.

24. Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad, solicitudes relativas a datos personales, reclamaciones de privacidad o el ejercicio de derechos de protección de datos, puede contactar con:

Jaeger Digital Labs
Suiza
Correo electrónico: privacy@clasificadosweb.cl
Sitio web: www.clasificadosweb.cl